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服務(wù)支持
1、服務(wù)理念
堅(jiān)持“以客戶為中心，與客戶共贏”服務(wù)理念，用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，過(guò)硬的服務(wù)技術(shù)，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供專(zhuān)業(yè)、高效、全方位的售后服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。提供售前、售中、售后一站式整體服務(wù)解決方案。全過(guò)程、全方位、全身心 7 × 24小時(shí)提供服務(wù)，以匠人之心創(chuàng)一流的客戶服務(wù)與關(guān)懷。
2、服務(wù)方式
定期巡檢：與客戶約定巡檢周期，為用戶提供一套完整的運(yùn)行記錄。
遠(yuǎn)程支持：通過(guò)電話咨詢(xún)服務(wù)需求，遠(yuǎn)程診斷功能是我們產(chǎn)品的標(biāo)配，公司建立的遠(yuǎn)程診斷中心將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員端對(duì)端對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備實(shí)時(shí)診斷，回饋故障現(xiàn)象、指導(dǎo)用戶、解決問(wèn)題。
現(xiàn)場(chǎng)支持：遠(yuǎn)程診斷不能解決，將安排工程師、專(zhuān)家赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障。
備品備件和升級(jí)服務(wù)：公司備件充足，常備產(chǎn)品易損件，為每套設(shè)備都備有其對(duì)應(yīng)規(guī)格的定制件。公司將長(zhǎng)期為貴公司提供最新系統(tǒng)升級(jí)的技術(shù)支持。
熱線服務(wù)：0731-88832863
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